Администратор на ресепшен отеля

21 Июня

от 40 000 до 50 000 руб.

Партнерские Вакансии

Город:

Архангельск

Занятость:

Полная занятость

Опыт:

Нет опыта

Компания "Roomi"

"roomi" - уютный отель в скандинавском стиле, расположенный в самом сердце города, приглашает в свою команду Администратора службы приема и размещения.

Обязанности:

1. Коммуникация с гостями

Прием и размещение гостей
Коммуникация и работа с запросами гостей
Обеспечение высокого уровня сервиса и создание приятной атмосферы

2. Работа с ПК, кассовым оборудованием и документами

Управление отелем в программе «Travelline»
Проведение кассовых расчетов с гостями и составление фин. отчетности за смену
Работа с документами и персональными данными
Своевременная постановка на учёт/ снятие с учёта граждан РФ и иностранных граждан в соответствии с требованиями МВД

3. Контроль за готовностью номеров к заезду

Координация рабочих процессов гостиничного персонала (горничных)
Контроль качества уборки номеров и общественных зон отеля
Контроль сохранности имущества номера отеля при выезде

Требования:

Умение работать в команде и в режиме многозадачности (звонки, гости, запросы)
Коммуникабельность и способность находить общий язык с людьми
Стрессоустойчивость, умение оперативно решать сложные ситуации и работать с жалобами гостей
Клиентоориентированность
Ответственность и внимательность к деталям
Опрятный внешний вид
Грамотная устная и письменная речь
Владение ПК и MS Office

Будет Вашим преимуществом:

Умение работать с документами, кассой и терминалами
Знание основ гостеприимства и опыт работы в гостиничном бизнесе
Знание английского языка

Условия:

График работы сменный: 2/2. Дневные смены с 9:00 до 21:00 и ночные с 21:00 до 09:00 (Ночные смены обязательны)
В ночное время разрешен сон
Своевременные выплаты заработной платы 2 раза в месяц
Официальное оформление по ТК РФ
Корпоративная униформа
Корпоративное питание и спец. цены на меню ресторана «roomi»
Обучение с нуля и поддержка опытных коллег
Дружный, молодой коллектив