Менеджер по работе с клиентами

Описание

Образование:
* 2002 - 2005 г. Колледж управления, бизнеса и права.
Факультет: юридический.
Специализация: гражданское право.
* 2009 - 2014 г. Северный институт предпринимательства.
Факультет: юридический.
Специальность: гражданское право.

Опыт работы:
* 2007 г. - 2011 г. ИП Пермякова, продавец-кассир.
* 2011г. - 2012 г. ООО , кладовщик.
* 2012г -2014.ООО , специалист отдела логистики.
* С 2014 - 2016г. ООО , товаровед службы сервиса и качество.

Должностные обязанности:
1.Взаимодействие с поставщиками по вопросам компенсации излишков, брака, недовозов, 2.Взаимодействие с торговыми комплексами и складами по вопросам оприходования, уценки, перефасовки, списания, утилизации.3. Документальное оформление и оформление в программе 1С бракованного товара;4. Анализ деятельности и составление отчетов по своему направлению;5. Прием и обработка претензий от покупателей, обмен товаров и его документальном оформлений6. Консультирование покупателей и сотрудников компании по вопросам качества, эксплуатации товаров.

Дополнительные навыки:
- знание ПК (Microsoft Office Word, Excel, Power Point; Internet; 1:С Предприятие. Перемещение товаров,);
- навыки пользования офисным оборудованием (копировальный аппарат, принтер, сканер).
Личные качества:
- ответственность;
- пунктуальность;
- коммуникабельность;
- умение/желание обучаться;
- энергичность.