Диспетчер отдела ДМС

Описание

Архангельск, пр. Ленинградский д.21/2

Опыт работы
Март 2016 по 30.06.2016 - руководитель группы урегулирования убытков АО СГ УралСиб>> - причина увольнения - ликвидация Архангельского филиала
- Организация обслуживания входящего потока клиентов в офисе
- обеспечение приема заявлений по случаям имеющим признаки страхового события, приема входящего потока документов по убыткам, подготовки исходящей документации
- обеспечение регистрации в информационной системе и передачи в процессинговый центр, взаимодействие по урегулированию убытков
- обеспечение учета и обработки зарегистрированных обращений от клиентов, входящего потока документов
- организация работы Центра Обслуживания Клиентов по приему и регистрации убытков

Сентябрь 2015 - март 2016 г. - специалист по социальной работе ГБУ АО Центр реабилитации .
- комплектование заездов в соответствии с плановым заданием;
- сотрудничество с Комплексными центрами социального обслуживания муниципальных образований области, ЛПУ, социальными учреждениями;
- детализация и реализация индивидуальных программ реабилитации инвалидов и других социально-дезадаптированных групп населения, разрабатываемых учреждением государственной службы медико-социальной экспертизы;
- организация консультативно-методической помощи по вопросам реабилитации инвалидов общественным, государственным и иным организациям, а также отдельным гражданам;
- проведение для пациентов по различным нозологиям
-организация и проведения лекций, семинаров социально-правового характера, в отношении прав гарантий, пособий;
- составление и реализация индивидуального плана медицинских и реабилитационных мероприятий для пациентов

Январь 2014 по май 2015 - ведущий специалист отдела ДМС
- организация медицинской помощи застрахованным
- экспертиза страхового события при урегулировании убытков
- презентация страховых программ для организаций и клиентов
- медицинское сопровождение клиентов
- работа с ЛПУ города
- консультации застрахованных по программам ДМС
- организация санаторно-курортного лечения, операций, реабилитационных мероприятий
- работа со счетами из ЛПУ
- отчетная деятельность

Ноябрь 2012 по январь 2014 - менеджер офисных продаж
ООО :
- работа на с клиентами в офисе
-консультирование
- осуществление продаж
- заключение договоров страхования (квартиры, дома, жизнь, автострахование)
- поиск клиентов
- отчетная деятельность

Октябрь2011 г. по июнь 2012 г. - администратор офиса с функциями
специалиста по аренде в ООО (г. Архангельск)
Обязанности:
- поиск клиентов
- заключение договоров
- реклама объектов недвижимости
- обеспечение работы офиса
- консультации клиентов по телефону по объектам
- подготовка отчетов
- размещение объектов на сайтах
- проведение окончательной сверки прайса
- контроль размещения рекламы в изданиях , , и .
- обеспечения взаимодействия с другими офисами
-встреча и общение с клиентами
-составление необходимой для работы офиса документации, таблиц, прайсов
- изучение рынка недвижимости
Причина ухода - переезд в г. Мурманск

Июнь 2011 - сентябрь 2011г.г.
МУ
Отделение защиты прав детей от насилия, в должности специалиста социальной работы, волонтер ОО кризисного центра для женщин , консультант телефона доверия.
Обязанности:
- Выявлять на территории города семьи в социально опасном положении
- формирование банка данных
- составление ходатайств и информационных писем в ОСР КДН, ПДН и др.
- составление планов индивидуальной работы с семьями и детьми
- социальное сопровождение детей, подвергшихся насилию
- осуществление межведомственного взаимодействия
- работа с текущей документацией
- проведение родительских собраний в детских садах и школах с целью профилактики насилия в семьях
- патронаж
- участие в судебных процессах
- консультирование по телефону доверия
Причина ухода - ликвидация учреждения.

Сентябрь 2005 - по май 2011 года
ГУЗ отделение психиатрической помощи взрослым
С ноября 2006 - руководитель социальной службой
Сентябрь 2005 по ноябрь 2006 года - специалист социальной работы
Обязанности:
- взаимодействие со СМИ (журнал , газеты)
- выпуск газеты для пациентов дневного стационара ГУЗ АОПД
- оформление информационного стенда в отделении помощи взрослым
- взаимодействие с общественными организациями
- разработка и выпуск брошюр, методичек для пациентов, проходящих амбулаторное принудительное лечении
- представление услуг учреждения на ярмарках
- организация и проведение работы по социальной защите пациентов. Разъяснение закона РФ , закон №122 ; подготовка информационных материалов (методичек, брошюр, справочников для пациентов, выпуск газеты);
- осуществление контроля за деятельностью врачей-психиатров в отношении недееспособных больных
- взаимодействие с различными службами города (орган опеки и попечительства г.Архангельска, ОВД, отделы социальной работы, , прокуратура, судебные органы г. Архангельска и др.) - составление ходатайств и запросов, проведение круглых столов, совместное посещение на дому пациентов и т.д.
- организационно-методическая деятельность (проведение консультаций для специалистов других учреждений, выступление на конференциях, семинарах, оформление стенда).
- организация работы школ для родственников больных
- ведение личной документации и составление базы данных на недееспособных больных, проведение анализа динамики по численности и видам заболеваемости, составление отчетов.

Сентябрь 2003 по сентябрь 2005 года
МОУ в должности - социальный педагог

Обязанности:
- организация социально-правовой защиты несовершеннолетних
- взаимодействие с подразделением по делам несовершеннолетних, центрами по защите прав детства, органом опеки и попечительства над несовершеннолетними и др.
- организация мероприятий с целью профилактики правонарушений и дивиантного поведения среди несовершеннолетних.

Образование
1987 - 1997
Средняя общеобразовательная школа №12 г. Северодвинска (окончила социально-медицинский класс)
1997-2003
Северный Государственный медицинский Университет, факультет клинической психологии и социальной работы, специальность - специалист социальной работы.

Дополнительное образование
2005-2007 годы
Курсы повышения квалификации в рамках русско-немецкого проекта
2008 год
Курсы повышения квалификации для специалистов социальной работы при Северном Государственном Медицинском Университете
2007 год - 2011 год
Обучение в рамках русско-норвежского проекта

Навыки
Английский -- разговорный
Уверенный пользователь ПК, работа с оргтехникой, владение навыками делового письма, публичных выступлений, деловых переговоров.

Деловые качества
Коммуникабельность, ответственность, пунктуальность, умение четко и эффективно организовывать рабочий процесс, инициативна, способна к адаптации, обучению и использованию инновационных методов в работе.

Доп. сведения
Здорова, не имею вредных привычек, занимаюсь спортом, увлекаюсь литературой, психологией, способна к самосовершенствованию.