Администратор на туристическую базу

Описание

Образование
1992-1994 Архангельский кооперативный техникум
Экономика и планирование
Специальность: Экономист
2004-2008 Институт управления
Финансы и кредит
Специальность: Экономист

Опыт работы последние 20 лет НП «Панорама Retail»
1997-2001 Фирма «Ромашка» г. Архангельск
2001-2004 Должность: Заведующая магазином «Тополь» 1997-2001
Должность: Заведующая магазином «Восьмёрочка»2001-2004
- руководство магазином
- выполнение планов продаж
- приём товара по качеству и количеству
- оформление документов
- ведение отчётности
- контроль работы старших продавцов и продавцов
- соблюдение санитарных норм
- учёт рабочего времени и отпусков
- проведение инвентаризаций
- решение технических вопросов
- решение конфликтных ситуаций
- решение вопросов по кадровой ситуации
2004-2009 НП «Панорама Retail» г. Архангельск
Должность: Заведующая секцией с\м «Сигма»
- руководство секцией магазина
- выполнение планов продаж
- формирование ассортиментной матрицы
- приём товара по качеству и количеству
- оформление документов
- ведение отчётности
- контроль работы старших продавцов и продавцов
- соблюдение санитарных норм
- учёт рабочего времени и отпусков
- проведение инвентаризаций
2009-2017 НП «Панорама Retail» г. Архангельск
Должность: директор с\м «Сигма»
- управление работой магазина (в подчинении 140 чел.)
- анализ плановых показателей
- работа с программой «Чек-монитор» (почековый анализ взаиморасчётов, статистика продаж, контроль работы
персонала)
- контроль соблюдения правил торговли
- решение технических вопросов
- решение конфликтных ситуаций
- решение вопросов по кадровой ситуации
- управление персоналом магазина, участие в подборе и обучении персонала, участие в приёме аттестаций
сотрудников
- контроль графиков работы персонала
- составление и предоставление отчётности
- контроль качества обслуживания покупателей
- взаимодействие с проверяющими и контролируемыми органами

Профессиональные навыки и знания
- опыт розничных продаж
- опыт управления персоналом
- уверенный пользователь ПК
- английский язык — базовые знания
- опыт поиска и привлечения клиентов, в том числе с помощью «холодных» звонков

Прочее
- Коммуникабельность, контактность, стрессоустойчивость, лояльность
- Активная жизненная позиция
- Положительный опыт руководящей работы
- Умение идти на компромисс
- Стремление к развитию и профессиональному росту
- Хобби — путешествия, чтение книг