22 Сентября
Менеджер отдела методологии и контроля качества обслуживания
Москва
Компания "АльфаСтрахование Жизнь" Вам предстоит контролировать качество обслуживания клиентов в АО "НПФ Альфа", новой компании финансовой группы "АЛЬФА". А также: Анализировать сложные кейсы по итогам обучения с последующим дообучением; Контролировать качество обслуживания контакт-центра; Анализировать диалоги; Выявлять «проблемные места» в работе контакт-центра; Работать с...