• Войти
Работа в Архангельске
наверх
Создать резюме
Подбор персонала

Более 150 000 компаний ждут Ваше резюме

Войти Для работодателей
Работа в Архангельске
наверх
  1. Работа в Архангельске
  2. ⚫ Менеджер ✔
  3. Вакансии в Архангельске

Менеджер клиентского сервиса

05 Июня 2025

от 70 000 руб.

Северяне
Северяне

Город:

Архангельск

Занятость:

Частичная занятость

Откликнуться

Компания "Северяне"


АНРОВ — ресторан европейской и северной кухни в центре Архангельска.

INSIDE — ресторан современной средиземноморской и азиатской кухни в центре Архангельска.


Оба проекта успешно развиваются, входят в число ведущих ресторанов города и показывают стабильно высокие рейтинги.

Открываем новую позицию с целью обеспечения высокого качества обслуживания клиентов заведениях.


Ключевые задачи:

− разработать и внедрить стандарты сервиса в ресторанах АНРОВ и INSIDE;

− систематизировать, обновить и адаптировать внутреннюю базу знаний по клиентскому сервису;

− проводить обучение для обслуживающего персонала (вводное, поддерживающее, развивающее);

− организовывать обучающие сессии с ключевыми сотрудниками и приглашёнными экспертами;

− оценивать качество усвоения знаний и работы персонала с клиентами;

− давать развивающую обратную связь сотрудникам и руководству;

− работать с обратной связью от гостей и команды, контролировать ключевые метрики качества сервиса (NPS, оценки mystery guest, eNPS);

− поддерживать рабочую атмосферу, вовлечённость и культуру сервиса


Необходимый уровень квалификации и компетенции:

− 3+ улучшения клиентского опыта в сфере b2b (HORECA, премиальный ритейле, индустрия услуг);

− личный опыт разработки и внедрения стандартов сервиса, обучения и оценки работы обслуживающего персонала;

− умение работать с обратной связью;

− нацеленность на достижение результата и развитие команды


Предложение:

− уровень заработной платы — от 70 000 ₽ (обсуждается индивидуально по результатам собеседования); регулярные выплаты, компенсация НДФЛ;

− гибкий график, возможность самостоятельно планировать рабочий день и отвечать за конкретные результаты;

− работа в креативной среде, в окружении профессиональных коллег и адекватных лидеров,

− развитие уникальных компетенций в области сервиса и обучения;

− поддержка на этапе адаптации и доступ к обучающим материалам;

− бесплатное питание в ресторане

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя

Прикрепите резюме для отклика

Загрузите файл с резюме
до 5 Mb .doc, .docx, .pdf

Создать профессиональное резюме

ОТПРАВИТЬ РЕЗЮМЕ

Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме

Похожие вакансии

25 Июня

Менеджер записи на вводный урок

Архангельск

от 65 000  до 100 000 руб.

Компания "Онлайн-школа Тетрика" Привет! Мы — онлайн-школа Тетрика, входим в проект VK Group! Мы гордимся тем, что являемся одной из...

Отправить резюме
подробнее

25 Июня

Главный премиум менеджер

Архангельск

Компания "Альфа-Банк" Чем предстоит заниматься: Привлекать новых клиентов на премиальное обслуживание, включая холодные звонки...

Отправить резюме
подробнее

26 Июня

Менеджер службы клининга (разъездная работа)

Архангельск

от 50 000  до 60 000 руб.

Компания "ЛВК ГРУПП" Хотите начать работу в клининге? Готовы к динамичной работе, тогда скорее откликайтесь! Чем предстоит заниматься:...

Отправить резюме
подробнее

25 Июня

Менеджер учебного процесса

Архангельск

от 45 000  до 55 000 руб.

Компания "КОМПЬЮТЕРНАЯ АКАДЕМИЯ ШАГ" Компьютерная Академия ТОП - это учебное заведение, которое имеет более 200 филиалов по всей территории РФ и...

Отправить резюме
подробнее

26 Июня

Менеджер по продажам ГСМ

Архангельск

от 80 000  руб.

Компания "Петролеум" "Petroleum" – ведущий поставщик нефтепродуктов на рынке Российской Федерации. Мы постоянно развиваемся и расширяем сферу...

Отправить резюме
подробнее
Больше похожих вакансий
Подпишитесь на похожие вакансии

Вакансия размещена в отрасли

Автобизнес / Автосервис:
  • Другое
к поиску вакансий
Популярные специализации
  • Другое
  • Врач
  • Продавец-кассир
  • Продавец-консультант
  • Администратор
  • Менеджер по продажам
Инструменты соискателя
  • Разместить резюме
  • Найти работу
  • Поиск вакансий
  • Каталог вакансий
  • Соглашение по содействию в трудоустройстве
  • Защита персональных данных
  • Архивный каталог
  • Вакансии по профессиям
  • Поиск по городам
Инструменты работодателя
  • Разместить вакансию
  • Найти сотрудника
  • Поиск резюме
  • Каталог резюме
  • Тарифы
  • Информер с вакансиями
  • Резюме по профессиям
Больше всего ищут
  • Бармен
  • Брокер
  • Водитель такси
  • Корреспондент
  • Охранник
  • Переводчик

© 2007 - 2025 «Карьерист.ру»

  • О нас
  • Обратная связь