Ведущий специалист (секретарь руководителя)( Администрация города Архангельска )

Описание

ЕЛИЗАВЕТА СУПРУН
КОНТАКТЫ
+7(905)-021-66-61lwjstay0408@gmail.com
Архангельск, Россия
ОБРАЗОВАНИЕ
Казанский федеральный универститет направление: лингвистика
профиль: перевод и переводоведение
2019 ” 2023
Школа японского языка SEIKO
обучение японскому языку с нуля до N3 (B1)
январь 2022 ” февраль 2024
ХОББИ
иностранные языки
графический дизайн
КУРСЫ ОПЫТ РАБОТЫ
Место работы:
Школа японского языка SEIKO
Должность: Ассистент руководителя
Обязанности:
апрель 2023 ” июль 2024
” Помощь в организации мероприятий (например: конкурс
речей на японском языке): поиск участников и волонтеров,
контроль выполнения работ (учителей и учеников) и соблюде-
ние сроков, закупка необходимых вещей, поиск услуг на время
мероприятия, подготовка материалов для жюри, подсчет
баллов и определение победителей, награждение участников.
” Запись потенциальных клиентов к директору школы на
консультации/тестирования, ежедневные напоминания о
встречах и внесение их в календарь.
” Заказ необходимых услуг для школы и поиск специалистов.
” Соблюдение сроков оплаты счетов и аренды кабинетов.
” Поиск рекламы для школы (на всех возможных платформах
и мероприятиях) и подготовка самой рекламы.
” Анализ конкурентов.
” Ведение блогов школы и публикация постов/написание
статей/новостей (VK, сайт школы, дзен, VC.ru)
” Проведение съемок: предложение идей для видео (иногда и
их сценарий), подготовка локации, настройка света/камеры/
микрофонов.
” Монтаж и подготовка всех видео для социальных сетей
школы (YouTube, reels, shorts, VK клипы). Ведение YouTube-кана-
ла школы: монтаж всех видео и их публикация, подготовка
обложек к видео, прописывание тэгов, подготовка описания,
наблюдение за статистикой канала и т.д. (по тому, как вести
ютуб проходила обучение с профессиональным продюсером).
” Помощь в проведении вебинаров: подготовка вебинарного
сайта со всей необходимой информацией про вебинар и реги-
страцией на платформе Tilda, настройка/редактирование
приветственных писем на платформе Unisender. Помощь в реги-
старции участников и устранение всех ошибок на платформе.

”Обновление официального сайта SEIKO: сотрудничество с веб-разработчиком, подготовка всех
ТЗ/правок, добавление новых продуктов на сайт, подготовка/обновление графических элементов для
сайта, контроль за соблюдением дедлайнов веб-разработчика.
” Помощь в поиске сотрудничества с языковыми школами в Японии.
” Помощь в поиске сотрудников и проведение стажировок.

Место работы: Школа японского языка SEIKO
Должность: Куратор курсов
июль 2023 ” июль 2024
Обязанности:
” Полное ведение CRM-системы «Мой класс»: запись клиентов, составление графика уроков, редактиро -
вание графика, добавление новых сотрудников, контроль зарплаты учителей.
” Запись клиентов на пробные бесплатные уроки, прием звонков и обработка заявок на сайте/по-
чте/Telegram/WhatsApp/VK.
” Ведение статистики (как о школе узнали и с какой целью хотят изучать японский наши клиенты).
” Полный контроль за набором групп (сколько в группе людей, сколько нужно донабрать, кому можно
предложить место в группе).
” Запуск групп: предоставление ученикам доступы к платформе и ботам (если приобретали обучение с
преимуществами), отправка необходимой информации перед началом курса, поиск учителя для
группы, составление графика занятий группы.
” Работа с корпоративными клиентами школы (подготовка еженедельных счетов и актов).
” Постоянные напоминания о преимуществах приобретенного тарифа на обучение ученикам: запись на
индивидуальные уроки, запись на марафоны, предоставление библиотеки знаний, добавление в закры-
тые вип чаты.
” Контроль за работой учителей: как преподают, как часто переносят/отменяют занятия; нормализация
рабочей нагрузки.
” Контроль качетва уроков: просмотр/посещение урока, подготовка отчета по уроку - работа учителя,
атмосфера в группе, как ученики занимаются, контроль посещаемости.
” Помощь учителям и ученикам по любым вопросам касательно курсов: решение проблем с образова-
тельной платформой, с CRM-системой.
” Подготовка и отправка сертификатов для учеников, которые завершили курсы и успешно сдали
зачеты.
” Отправка справок о 150 часах обучения японскому языку ученикам для поступления в языковые
школы в Японии.
” Анкетирование учеников и контроль за их заполнением.
” Запрос отзывов о качестве обучения в школе SEIKO.

Место работы: Школа японского языка SEIKO
Должность: Менеджер по продажам
июль 2023 ” июль 2024
Обязанности:
” Работа с продажами курсов: выполнение месячного плана продаж, консультирование клиентов,
оформление договоров и контроль оплаты курсов/индивидуальных уроков, оформление возвратов/за-
морозок. Ведение отчета по продажам.
” Уведомление действующих учеников о скидках и специальных предложениях.
” Работа со старой базой клиентов (отправка рассылок с предложением возобновить обучение в школе).